我們非常重視您的個人資訊安全。黑白體育平台對您提供的所有資料，包含但不限於帳號資訊、聯繫方式、交易紀錄等，均採取最高等級的保護措施。我們承諾，您的資料將受到嚴格保密，絕不與任何第三方分享。

此外，我們不會在伺服器端儲存任何您的信用卡或支付帳戶資訊。所有交易均透過業界頂尖的支付通道安全處理，並全程採用 SSL 加密技術，確保您的每一筆交易都安全無虞。

您的數據權益

黑白體育會收集您使用我們網站時的相關數據。

如果您在本網站擁有帳戶或曾留下評論， 您可以要求接收我們持有的您的個人資料匯出檔案，包括您提供給我們的任何資料。 您也可以要求我們刪除我們持有的您的任何個人資料。 這不包括我們有義務為行政、法律或安全目的而保留的任何資料。

退款條件說明

• 您購買的服務或產品出現嚴重故障，且與平台公開說明嚴重不符，我們無法提供有效解決方案。
• 因不可抗力因素（如系統維護、網路攻擊等）導致的服務中斷，嚴重影響您的正常使用。
• 您在聯繫我們的客服團隊前，已自行向第三方發起爭議或退款請求。

不適用退款的情況

• 您購買的產品功能與平台承諾的功能存在重大差異，且我們無法在合理時間內修復。
• 您在向客服團隊反映問題並尋求解決方案前，已自行啟動退款或爭議流程。
• 您購買的產品未能滿足您基於平台公開宣傳而產生的合理預期，且該差異嚴重影響您的核心使用體驗。

會員服務取消流程